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第十篇 工会年度工作总结（侧重帮扶救助）

本年度，工会在上级工会和单位党委的领导下，始终坚持“以人为本、关爱职工、扶危济困”的工作理念，聚焦困难职工、特殊群体核心需求，不断健全帮扶救助体系，完善帮扶救助机制，细化帮扶救助措施，加大帮扶救助力度，切实为困难职工办实事、解难题，传递工会温暖，增强职工的归属感、幸福感和安全感，凝聚起全体职工干事创业的强大合力。现将本年度工作情况总结如下：

一、强化思想引领，提高帮扶认识。坚持把政治建设摆在首位，组织工会干部、职工深入学习党的二十大精神和习近平总书记关于关爱困难群众、保障职工权益的重要论述，开展专题学习会、线上宣讲XX场次，覆盖职工XX人次，引导全体工会干部提高思想认识，增强帮扶救助工作的责任感和使命感，牢固树立“以职工为中心”的工作导向，把帮扶救助工作作为工会的重要职责抓实抓细。加强帮扶救助政策宣传，通过单位公众号、宣传栏、工作群、工会小组会议等渠道，宣传工会帮扶救助政策、申请流程、帮扶标准XX篇，让职工全面了解帮扶救助政策，确保帮扶救助工作公开、透明、公正，让每一位符合条件的困难职工都能得到及时帮扶。

二、健全帮扶体系，夯实帮扶基础。一是完善困难职工档案，开展困难职工精准识别工作，通过入户走访、谈心谈话、基层上报、数据比对等方式，全面排查困难职工、重病职工、特困职工、单亲职工、受灾职工等特殊群体，建立健全困难职工档案XX户，详细记录困难职工家庭人口、收入情况、困难原因、帮扶需求等信息，实行“一户一档、动态管理”，及时更新困难职工信息，确保困难职工档案精准、规范，为帮扶救助工作提供数据支撑。二是健全帮扶救助机制，制定《工会困难职工帮扶救助管理办法》，明确帮扶救助对象、帮扶标准、申请流程、审批程序、资金使用等内容，建立“精准识别、分类帮扶、动态管理、跟踪反馈”的帮扶救助机制，确保帮扶救助工作有章可循、有据可依，推动帮扶救助工作规范化、制度化发展。三是拓宽帮扶救助渠道，加强与上级工会、民政、医保等部门的沟通协作，争取更多帮扶资源和政策支持，形成“工会主导、多方联动、齐抓共管”的帮扶救助工作格局，提升帮扶救助能力和水平。

三、细化帮扶措施，提升帮扶实效。一是开展精准帮扶救助，针对不同类型困难职工的帮扶需求，实行分类帮扶、精准施策：对特困职工、重病职工，开展临时救助、大病帮扶XX次，发放帮扶资金XX元，帮助解决医疗、生活等实际困难；对单亲职工、困难职工子女，开展助学帮扶XX次，发放助学金XX元，帮助困难职工子女完成学业；对受灾职工、突发意外职工，开展应急帮扶XX次，发放救助资金、慰问物资XX元，帮助渡过难关；对老职工、困难职工，开展走访慰问XX次，发放慰问品、慰问金XX元，传递工会温暖。二是深化日常帮扶服务，建立困难职工常态化走访机制，工会干部定期走访困难职工XX户次，详细了解困难职工家庭生活情况、困难变化和帮扶需求，及时调整帮扶措施，跟踪帮扶效果，确保帮扶救助落到实处。开展“一对一”结对帮扶活动，安排工会干部、党员与困难职工结成帮扶对子XX对，定期开展谈心谈话、走访慰问、物资帮扶等活动，帮助困难职工解决实际困难，鼓励困难职工树立信心、战胜困难。三是做好特殊群体帮扶，关注女职工、青年职工、老职工等特殊群体，开展女职工健康帮扶、孕期关怀XX次，发放女职工慰问品、健康手册XX份；组织青年职工座谈会、就业帮扶XX次，帮助青年职工解决工作、生活中的困难；走访慰问老职工XX人次，为老职工提供健康咨询、生活照料等服务XX次，切实维护特殊群体合法权益。四是开展暖心服务活动，为困难职工、一线职工提供免费体检XX人次，组织开展健康讲座XX场次，普及健康知识；设立职工帮扶热线，及时解答职工帮扶咨询XX人次，受理帮扶申请XX份，确保困难职工求助有门、帮扶及时。

四、强化保障措施，确保帮扶到位。一是加强组织保障，成立帮扶救助工作领导小组，明确责任分工，细化工作措施，统筹推进帮扶救助各项工作，定期召开工作会议XX次，研究解决帮扶救助工作中存在的问题，确保各项工作落地见效。二是加强经费保障，严格按照工会经费使用管理规定，合理安排帮扶救助经费XX元，确保帮扶救助资金足额到位、专款专用，加强对帮扶救助资金使用情况的监督检查，开展经费审计XX次，确保资金使用合规、透明、高效。三是加强队伍保障，加强工会干部帮扶救助能力培训XX次，提升工会干部精准识别、分类帮扶、沟通协调的能力，打造一支“懂困难、知需求、善帮扶”的工会干部队伍；组建工会志愿者服务队XX支，吸纳志愿者XX名，参与帮扶救助、走访慰问等活动XX人次，为帮扶救助工作提供有力支撑。四是加强监督管理，建立帮扶救助监督机制，公开帮扶救助对象、帮扶标准、帮扶资金使用等情况，接受职工群众和社会监督，设立监督举报电话，受理职工举报XX人次，及时核查处理，确保帮扶救助工作公正、公平、公开。

五、取得的成效。通过本年度帮扶救助工作的扎实开展，取得了显著成效：一是困难职工生活得到有效改善，共有XX户困难职工通过帮扶救助解决了实际困难，生活水平得到明显提升，困难职工的幸福感、归属感显著增强；二是工会形象得到进一步提升，通过精准帮扶、暖心服务，让职工感受到了工会组织的温暖，工会组织的凝聚力、向心力明显增强，赢得了职工群众的广泛认可；三是形成了良好的帮扶氛围，“关爱困难职工、传递工会温暖”的氛围日益浓厚，职工之间互帮互助、团结友爱的良好风尚逐渐形成；四是助力单位和谐稳定发展，帮扶救助工作有效化解了职工矛盾，解决了职工后顾之忧，让职工能够安心工作，为单位高质量发展营造了和谐稳定的良好氛围。

六、存在的问题与不足。在帮扶救助工作中，我们也清醒地认识到存在的不足：一是帮扶救助精准度还需提升，对部分困难职工的隐性需求挖掘不够深入，帮扶措施还不够贴合实际；二是帮扶救助资金投入还需加大，面对部分特困职工、重病职工的大额医疗费用、生活开支，帮扶资金显得不足；三是帮扶救助形式还不够丰富，主要以资金、物资帮扶为主，技能帮扶、就业帮扶、心理帮扶等形式还不够多；四是与相关部门的联动机制还不够健全，多方联动帮扶的合力还未充分发挥。

七、下一步工作计划。下一步，我们将聚焦困难职工核心需求，着力补短板、强弱项、促提升，重点做好以下工作：一是提升帮扶精准度，深入开展困难职工需求调研，挖掘隐性需求，精准制定帮扶措施，实行“一户一策”，确保帮扶救助贴合职工需求；二是加大帮扶资金投入，积极争取上级工会、单位党委支持，拓宽资金筹措渠道，增加帮扶救助经费，提高帮扶标准；三是丰富帮扶救助形式，在资金、物资帮扶的基础上，增加技能帮扶、就业帮扶、心理帮扶等形式，全方位助力困难职工脱贫解困、成长成才；四是健全联动机制，加强与民政、医保、就业等部门的沟通协作，形成多方联动、齐抓共管的帮扶合力；五是完善长效机制，健全困难职工动态管理、跟踪反馈、考核评价等机制，推动帮扶救助工作常态化、长效化，切实为困难职工办实事、解难题，传递工会温暖，为单位高质量发展贡献工会力量。